Digital Travel APAC 2026 참관기

에스티씨랩, 디지털 트래블 2026 참가

저희 에스티씨랩은 지난 3월 24일부터 25일까지 이틀간, 싱가포르 Equarius 호텔에서 열린 Digital Travel APAC 2026 Summit[Link]에 참여해 부스 전시를 진행했습니다.

본 행사는 힐튼, 메리어트, 트립닷컴, 트립어드바이저, 캐세이퍼시픽, 싱가폴에어라인, 에어비앤비 등 글로벌 호텔 및 항공, 여행 산업 관련 기업의 관계자들이 모여 새로운 IT 기술과 트렌드, 솔루션에 관한 정보 교류를 목적으로 합니다.

실제로 부스에서 만난 참석자 대부분은 단순한 네트워킹이나 세일즈 이벤트 등의 목적으로 방문하는 것이 아니라, “특정 제품과 기술을 우리 회사에 적용하면 어떤 효과가 있을까”, “다른 회사는 어떻게 사용하고 있는가” 등 실제 비즈니스 적용과 전략에 대해 확인하고자 하는 목적으로 참여했고, 함께 심도 있는 대화를 이어나갔습니다.

저희는 이번 행사를 통해 최근 여행 업계 서비스 운영 중 이슈가 되는 봇 매크로 어뷰징과 트래픽 폭증에 대응할 수 있는 솔루션으로 봇매니저(BotManager)와 넷퍼넬(NetFUNNEL)을 소개했습니다.

여행 업계를 위협하는 ‘트래픽 폭증’과 ‘봇 어뷰징’

항공권 특가 이벤트나 명절 및 휴가철 호텔 예약 오픈과 같은 시점에 트래픽이 폭증해 서버 다운을 초래하고, 고객 이탈과 브랜드 신뢰도 하락을 유발합니다.

무분별한 가격 스크래핑이나 예약 상품 사재기, 마케팅 지표 왜곡 등 자동화된 봇 매크로 프로그램으로 인한 문제는 결국 비즈니스 결과에도 악영향을 주게 됩니다.

저희는 봇 트래픽을 탐지하고 차단함으로써, 그리고 대규모 트래픽을 시스템 처리 용량에 맞춰 제어함으로써 안정적이고 비용 효율적인 시스템을 구축하고 실제 매출을 높일 수 있었던 다양한 고객 사례를 준비했고, 여행 업계 관계자들의 많은 관심을 받을 수 있었습니다.

막연한 두려움을 넘어, 철저한 준비로…

해외 전시회 참여가 쉬운 결정은 아니었습니다. 높은 참가 비용은 물론, 외국 현지까지 방문하고 체류하는 비용과 인력 소요, 준비 과정도 만만치 않았습니다. 하지만 저희 솔루션을 실제로 필요로 하는 글로벌 고객 다수를 직접 만나보고 또 제안할 수 있다는 판단에 참여를 결정했습니다.

많은 투자가 있었던 만큼, 비즈니스적으로 실질적인 결과를 만들기 위해 사전 준비부터 철저히 진행했습니다.

주요 타겟 기업을 조사하고 개별 컨택을 진행하면서, 각 기업별 상황에 맞춘 메시지를 전달했습니다. 그리고 추가 미팅, 정보 제공 혹은 파트너십에 대한 가능성을 제시하면서 부스 방문 미팅을 요청했습니다.

현장 부스에서는 참여형 이벤트로 자연스러운 대화를 유도했고, 한국적인 정서가 담긴 굿즈를 싱가포르까지 직접 공수해 저희 에스티씨랩을 각인시키기 위해 노력했습니다.

이러한 노력의 결실로 실제 팔로우업을 약속한 다수의 글로벌 고객사 리드를 확보할 수 있었고, 행사 직후 곧바로 제안서 작업과 파트너십 협의를 추진할 수 있었습니다.

글로벌 무대를 향한 끊임없는 도전

글로벌 전시회 참가라고 하면 준비와 결과에 대한 막연한 두려움이 있습니다. 하지만, 불안한 과정에서도 최선의 결과를 만들기 위해 많은 고민을 했고, 더 많은 준비를 했습니다.

이러한 노력이 글로벌 시장으로의 성공적인 진출로 결실 맺을 수 있도록 앞으로도 다양한 활동을 찾아 실행하고, 끈질기게 답을 찾아나가겠습니다. 저희의 다음 행보에도 많은 관심과 응원 부탁드립니다.