쇼핑의 시작은 이제 '구글'이 아니라 'AI'입니다 - [이커머스 매출과 트래픽 관리]

변화하는 쇼핑 트렌드

소비자들은 더 이상 구글 검색으로 쇼핑을 시작하지 않습니다. 대신, ChatGPT나 Gemini 같은 AI 플랫폼을 통해 쇼핑을 시작합니다.

Sensor Tower의 조사에 따르면, 미국의 주요 웹사이트에 유입된 생성형 AI 트래픽이 2024년 10월 약 600만 명에서 2025년 12월에는 월 4,100만 명으로, 불과 1년 만에 7배 증가할 것으로 예상했습니다.

특히 월마트, 홈디포 등 미국의 전통 소매업체들은 같은 기간 AI 추천 기반 트래픽이 1,600% 이상 증가했다고 합니다.

골드만삭스 역시 월마트가 오픈AI 및 구글과의 파트너십을 통해 AI 도구와 기능을 대대적으로 제공할 계획이며, 상당한 성과를 거둘 수 있을 것이라고 지적했습니다.

관련 기사) AI-Driven Shopping Traffic Surges Sevenfold, Led By Walmart, Target: Sensor Tower … [Link]

AI 쇼핑으로 인한 기술적 도전

과거의 쇼핑 트래픽이 블랙 프라이데이 등 특정 세일 기간에 몰렸다면, AI 쇼핑 시대의 트래픽은 예측 불가능한 시점에 상시적으로 발생합니다. 해당 트래픽은 보다 정교한 요청이 빠르게 발생하기에 리소스 점유 시간과 부하 편차가 극심합니다. 또한, 통제하기 어려운 외부 호출로 인해 인프라 비용의 급격한 상승을 겪을 수 있습니다.

이러한 최신의 AI 트래픽을 관리할 수 있어야만 서버 다운 및 서비스 중단을 예방하고, 구매 전환의 기회를 확보할 수 있습니다. 에스티씨랩의 트래픽 관리 솔루션이 필요한 이유입니다.

AI 트래픽 관리 방안

시스템을 보호하는 가상 대기실, 넷퍼넬(NetFUNNEL)

AI 플랫폼이 수 많은 실제 이용자들을 한꺼번에 사이트에 보내도, 시스템이 다운되지 않도록 순차적으로 진입을 제어할 수 있습니다. 처리 용량 이상의 트래픽을 순번을 부여해 대기시키고, 설정된 진입 허용수에 맞춰 진입시킴으로써 처리량을 극대화하고 서비스 연속성을 보장합니다.

악성 봇, 매크로 트래픽의 탐지 및 차단, 봇매니저(BotManager)

AI를 통해 보다 쉽게 만들어지는 악성 봇, 매크로는 실제 사용자보다 빠르게 재화를 선점해 서비스 공정성을 저해합니다. 또한, 불필요한 인프라 비용을 발생시키고 데이터를 오염시켜 정상적인 서비스 이용을 어렵게 만듭니다. 진짜 고객과 봇 매크로를 구분해내고 차단할 수 있는 방지책이 필요합니다.

AI 에이전트 간 호출의 관리, API 넷퍼넬(API NetFUNNEL)

스스로 판단하고 행동하는 AI 에이전트가 상호 연결되어 서비스가 완성되는 현대의 AI 생태계에서 기업은 수 만 개의 API 호출을 관리해야만 합니다. 시스템 자원 상태에 따라, 그리고 비즈니스 가치에 따라 자동으로 API 트래픽을 관리하고 제어해야만 안정적인 서비스를 최적화된 비용으로 운영할 수 있습니다.

준비된 자만이 기회를 잡을 수 있는 AI 시대

AI 쇼핑은 이제 거스를 수 없는 대세입니다. 단순히 AI 기능을 도입해 제공하는 것을 넘어, 그로 인해 유입될 폭발적인 트래픽을 안정적으로 수용하고 최적화해 운영할 수 있는 관리 방안이 비즈니스 성패를 좌우합니다.

폭증하는 AI 트래픽은 위기가 아니라, 비즈니스를 확장할 최고의 기회입니다. 무한한 성장 동력을 내재화하기 위해 에스티씨랩의 다양한 트래픽 관리 노하우를 확인하고, 안정적인 AI 커머스 환경을 구축하세요!