에스티씨랩, 도요타통상에 가상대기실 공급…일본 진출 첫 성과

(머니투데이, 2025. 05. 22)

에스티씨랩은 일본 도요타통상에 가상 대기실 솔루션 '넷퍼넬(NetFUNNEL)' 공급 계약을 체결했습니다. 도요타통상은 일본을 대표하는 글로벌 기업, 도요타 그룹의 계열사입니다. 도요타통상은 자사 웹 이용자 수 증가에 따라 트래픽 제어의 필요성이 커지면서, 그 대응 방안으로 가상 대기실 솔루션인 '넷퍼넬'을 도입하였습니다.

넷퍼넬은 대규모 트래픽 발생 시에도 서비스가 중단되지 않도록 사용자 유입을 제어합니다. 시스템의 처리 용량에 맞춰 개별 접속 요청을 즉시 진입 또는 대기 처리함으로써, 온라인 서비스의 안정성을 보장하고 서비스 만족도를 높일 수 있습니다.

특히, 넷퍼넬은 복잡한 개발 작업 없이 간단한 설정만으로도 빠르게 도입할 수 있는 클라우드 기반의 SaaS 형태로 제공되어, 글로벌 운영 환경에서도 안정적인 운영은 물론, 고객사가 자체 환경에 맞춰 유연하게 적용할 수 있어 호평을 받았습니다.

온라인 서비스의 본질은 트래픽입니다. 트래픽이 사이트에 몰리지 않으면 서비스나 비즈니스가 의미가 없습니다. 그래서 더 많은 트래픽을 유치하기 위해 다양한 활동들을 추진하지만, 이들 트래픽에도 문제없이 견딜 수 있는 인프라와 서비스가 준비되어 있지 않다면 오히려 부정적인 고객 경험을 제공해, 고객 이탈은 물론 비즈니스 성과에도 악영향을 끼칠 수 있습니다.

중단 없는 안정적인 서비스로 경쟁력을 입증할 수 있도록, 글로벌 기업에서도 이제는 넷퍼넬을 찾고 있습니다. SaaS 기반의 가상 대기실 솔루션으로 IT 운영 환경에 새로운 기준을 제시하고 있는 에스티씨랩은, 앞으로도 글로벌 시장에서 인정 받는 1등 트래픽 관리 전문 기업으로 자리매김할 수 있도록 항상 최선을 다하겠습니다.

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